Edgar Wtson Howe bir gün şu espriyi yapar: “Hiç kimse sıranın kendisine geleceğini bilmese, sizin konuşmanızı dinlemez.” Ne yazık ki bu söz, pek çok insanın iletişime yaklaşımını doğru yansıtmaktadır. İnsanlar karsılarındakini dinleme sırasını bekleyemeyecek kadar meşguller. Fakat etkili insanlar, iyi bir dinleyici olmanın inanılmaz değerini bilirler.
- Dinlemek saygıyı gösterir.
- Dinlemek ilişkiler kurar
- Dinlemek bilgiyi artırır.
· Dinlemeye istekli olmadıkça, zengin olmaya ne kadar yaklaştığınızı asla bilemezsiniz.
- Dinlemek fikir üretir
- Dinlemek sadakat sağlar
· Hiç kimse bir şey satmak için kendisini dinlemez.
- Dinlemek, başkalarına ve kendinize yardım etmenin iyi bir yoludur.
DİNLEMENİN ÖNÜNDEKİ YAYGIN ENGELLER
- Konuşmaya aşırı değer vermek
- Bir konuda odaklanamamak
- Zihinsel yorgunluk yaşamak
- Kişilere başvurmak
- Kişisel duygu yükünü taşımak
- Kendisiyle meşgul olmak
DİNLEME BECERİLERİ NASIL GELİŞTİRİLİR ?
1- Konuşmacıya bakın
2- Kimsenin sözünü bölmeyin
3- Anlamaya odaklanın
4- O andaki ihtiyacı saptayın
5- Duygularınızı gözden geçirin
6- Yargınızı askıya alın
7- Belli aralıklarla özetleyin
8- Açıklayıcı sorular sorun
9- Daima dinlemeye öncelik verin
İnsanlara onlara ilgilendiğinizi gösterip endişelendirecek sorular sormazsanız, beklediğinizden daha çok şey anlatacaklarını görünce şaşıracaksınız.